Sus preguntas
respondidas
Tiene la opción de mejorar su suscripción ascendiendo a un nivel superior y pasando de un plan de facturación mensual a uno anual. Sin embargo, no se admite la opción de cambiar a un nivel inferior. Si desea cambiar a un nivel inferior, primero debe cancelar su suscripción actual y esperar a que caduque. Además, si desea cambiar la frecuencia de facturación de anual a mensual, esto también requiere la transición a una suscripción de nivel superior.
¡Por supuesto! Sport.Video ofrece un plan gratuito que le permite experimentar la plataforma y sus funciones antes de tomar una decisión.
Dependiendo del plan que elija, existen límites de carga. Nuestros planes de precios ofrecen detalles sobre los límites específicos.
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no haya reembolsos disponibles por la parte no utilizada del período de suscripción.
Sí, ofrecemos un descuento especial del 60% para aquellos que eligen pagar anualmente. Esto le permite disfrutar de importantes ahorros en comparación con la opción de pago mensual.
El «Número de usuarios» se refiere a los diferentes roles dentro de su canal. Como propietario del canal, usted cuenta como un usuario. Hay tres tipos de usuarios:
Propietario: La persona que crea la cuenta y el canal.
Editor: Invitado por el propietario, un editor tiene permiso para crear, gestionar, editar y filmar contenido dentro del canal.
Cámara: Invitado por el propietario, un cámara tiene permiso para editar solo los juegos que ha filmado y para filmar contenido nuevo.
El paquete adicional de transmisión en vivo le permite transmitir sus juegos directamente a su canal de Sport.Video. Puede comprar un paquete adicional de transmisión en vivo. Este paquete incluye 2 transmisiones en vivo adicionales y 200 horas de transmisión en vivo. No hay límite en el número de paquetes adicionales que un usuario puede comprar, independientemente de su período de suscripción. Los paquetes de transmisión en vivo no caducan una vez que los compra, estos se pueden usar en cualquier momento.
El tiempo de visualización de la transmisión en vivo no se refiere a la duración de la grabación en vivo en sí, sino a la duración total de las visualizaciones. Para simplificar, imagínelo de la siguiente manera: 1 hora de tiempo de visualización significa que 1 espectador ve 1 juego completo (ya que el juego promedio dura aproximadamente 1 hora). Por ejemplo, 400 horas se pueden consumir con 400 espectadores viendo un juego completo u 800 espectadores viendo la mitad del juego. Recomendamos vigilar su tiempo de visualización de la transmisión en vivo durante los eventos, para que no se agote, lo que dificultaría que los espectadores en vivo lo vieran. El tiempo de visualización de la transmisión en vivo se actualiza dinámicamente durante todo el evento, capturando la participación de los espectadores desde el momento en que comienza la transmisión hasta su conclusión. Más allá de la conclusión de la transmisión en vivo, a menudo se designa un período adicional de 48 horas para refinar aún más el cálculo del tiempo de visualización. Este plazo ampliado tiene en cuenta la posible visualización retrasada. Posteriormente, se obtiene una medida completa y precisa de los datos entregados, que encapsula tanto la participación en tiempo real como cualquier participación posterior durante la ventana posterior a la transmisión en vivo.
La limitación en el número de juegos en vivo se debe al procesamiento integral de las grabaciones en vivo. Cada grabación de juego, con un promedio de 1 hora de duración, requiere codificación y preparación para la transmisión global, lo que supone una carga sustancial para nuestros servidores. Los límites diseñados garantizan la mejor experiencia posible para sus espectadores y garantizan la entrega fluida de su contenido.
MultiCam le permite grabar un solo juego usando varias cámaras, capturando momentos destacados y transmisiones en vivo de Sport.Video desde diferentes ángulos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada grabación de cámara consume un juego de su plan de suscripción. Además, en el caso de la transmisión en vivo a su canal de Sport.Video (por ejemplo, no la transmisión en vivo a Facebook, YouTube…), cada cámara de transmisión en vivo consume una grabación de transmisión en vivo. Por ejemplo, grabar con 3 cámaras, 2 de las cuales están transmitiendo en vivo, consumiría un total de 3 juegos y 2 transmisiones en vivo de su plan de suscripción. La transmisión en vivo con MultiCam solo está disponible a través del paquete adicional de transmisión en vivo de Sport.Video. Para la producción de momentos destacados con MultiCam, no hay limitaciones.