Vos questions
Réponses
Vous avez la possibilité d’améliorer votre abonnement en passant à un niveau supérieur et en passant d’un plan de facturation mensuel à un plan annuel. Cependant, la rétrogradation n’est pas prise en charge. Si vous souhaitez passer à un niveau inférieur, vous devez d’abord annuler votre abonnement actuel et attendre qu’il expire. De plus, si vous souhaitez modifier votre fréquence de facturation d’annuelle à mensuelle, cela nécessite également de passer à un abonnement de niveau supérieur.
Absolument ! Sport.Video offre un forfait gratuit, vous permettant de découvrir la plateforme et ses fonctionnalités avant de prendre une décision.
Selon le forfait que vous avez choisi, il existe des limites de téléchargement. Nos plans tarifaires fournissent des détails sur les limites spécifiques.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Toutefois, veuillez noter que les remboursements peuvent ne pas être disponibles pour la partie inutilisée de la période d’abonnement.
Oui, nous offrons un rabais spécial de 60 % pour ceux qui choisissent de payer annuellement. Cela vous permet de profiter d’économies importantes par rapport à l’option de paiement mensuel.
Le « Nombre d’utilisateurs » fait référence aux différents rôles au sein de votre chaîne. En tant que propriétaire de la chaîne, vous comptez comme un utilisateur. Il existe trois types d’utilisateurs :
Propriétaire : La personne qui crée le compte et la chaîne.
Éditeur : Invité par le propriétaire, un éditeur a la permission de créer, de gérer, de modifier et de filmer du contenu dans la chaîne.
Caméraman : Invité par le propriétaire, un caméraman a la permission de modifier uniquement les jeux qu’il a filmés et de filmer du nouveau contenu.
L’ensemble de diffusion en direct supplémentaire vous permet de diffuser vos jeux directement sur votre chaîne Sport.Video. Vous pouvez acheter un ensemble de diffusion en direct supplémentaire. Cet ensemble comprend 2 flux en direct supplémentaires et 200 heures de diffusion en direct. Il n’y a pas de limite au nombre d’ensembles supplémentaires qu’un utilisateur peut acheter, quelle que soit sa période d’abonnement. Les ensembles de diffusion en direct n’expirent pas une fois que vous les achetez, ils peuvent être utilisés à tout moment.
Le temps de visionnage en direct ne fait pas référence à la durée de l’enregistrement en direct lui-même, mais plutôt à la durée totale des vues. Pour simplifier, imaginez-le comme suit : 1 heure de temps de visionnage signifie 1 spectateur regardant 1 jeu complet (puisque le jeu moyen dure environ 1 heure). Par exemple, 400 heures peuvent être consommées avec 400 spectateurs regardant un jeu complet ou 800 spectateurs regardant la moitié du jeu. Nous vous recommandons de garder un œil sur votre temps de visionnage en direct pendant les événements, afin qu’il ne s’épuise pas, ce qui empêcherait les spectateurs en direct de regarder. Le temps de visionnage en direct est mis à jour dynamiquement tout au long de l’événement, capturant l’engagement des spectateurs du moment où le flux commence jusqu’à sa conclusion. Au-delà de la conclusion de la diffusion en direct, une période supplémentaire de 48 heures est souvent désignée pour affiner davantage le calcul du temps de visionnage. Ce délai prolongé tient compte de l’audience potentielle retardée. Par la suite, une mesure complète et précise des données fournies est atteinte, englobant à la fois la participation en temps réel et tout engagement ultérieur pendant la fenêtre post-diffusion en direct.
La limitation du nombre de jeux en direct est en place en raison du traitement complet des enregistrements en direct. Chaque enregistrement de jeu, d’une durée moyenne d’une heure, nécessite un encodage et une préparation pour la diffusion mondiale, ce qui exerce une charge importante sur nos serveurs. Les limites conçues garantissent la meilleure expérience possible à vos spectateurs et garantissent la diffusion fluide de votre contenu.
MultiCam vous permet d’enregistrer un seul jeu à l’aide de plusieurs caméras, capturant les faits saillants et les diffusions en direct Sport.Video sous différents angles. Toutefois, il est important de noter que chaque enregistrement de caméra consomme un jeu de votre plan d’abonnement. De plus, dans le cas de la diffusion en direct sur votre chaîne Sport.Video (p. ex. pas de diffusion en direct sur Facebook, YouTube…), chaque caméra de diffusion en direct consomme un enregistrement de diffusion en direct. Par exemple, l’enregistrement avec 3 caméras, dont 2 sont en diffusion en direct, consommerait un total de 3 jeux et 2 diffusions en direct de votre plan d’abonnement. La diffusion en direct avec MultiCam est disponible uniquement via l’ensemble de diffusion en direct Sport.Video supplémentaire. Pour la production de faits saillants avec MultiCam, il n’y a aucune limitation.